Handel belebt!
HDE-Sonderinformation: „Steuerliche Anforderungen an elektronische Registrierkassen“
Registrierkassen müssen handels- und steuerrechtlichen Ordnungsvorschriften gerecht werden.
Themen der Sonderinformation sind: Welche Anforderungen stellt die Finanzverwaltung? ■ Einführung eines technischen Manipulationsschutzes für elektronische Registrierkassen
HBE-Praxiswissen „Reklamation und Umtausch“
Inhalt: Verlängerte Gewährleistungsfrist ■ Haftung für Mängel der Kaufsache ■ Unzutreffende Werbeaussage ■ Fehlerhafte Montageanleitung ■ Keine Haftung für unbegrenzte Haltbarkeit ■ Gewährleistungsrechte des Käufers ■ Nutzungsentschädigung ■ Verbrauchsgüterkauf ■ Beweislast ■ Rückgriff auf den Lieferanten ■ Garantie ■ Zahlungsverzug ■ Verjährung der Kaufpreisforderung
HBE-Praxiswissen „Verkaufsgespräch – Preisverhandlung und Kundeneinwände“
HBE-Praxiswissen „Verkaufsgespräch – Körpersprache“
Das Merkblatt behandelt die Schlüsselsignale der Körpersprache im Einzelnen: Körperdistanz ■ Haltung ■ Blickkontakt ■ Stimme ■ Gestik ■ Verabschiedung