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- Erstellungsdatum 09.05.2022
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HBE-Praxiswissen "Kundenorientierung - Checkliste"
Inhalt
Vier Themenbereiche helfen den Ist-Zustand des Unternehmens zu ermitteln.
1. Welche Aktivitäten haben Sie entwickelt, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen?
2. Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens?
3. Welche Serviceleistungen bieten Sie an?
4. Wie gestalten Sie den Umgang mit Kunden?