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- Erstellungsdatum 07.07.2020
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HDE-Merkblatt "Informationspflichten gegenüber Kunden nach Art. 13 DSGVO im stationären Handel"
Artikel 13 und 14 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) enthält umfangreiche Informationspflichten zur Verarbeitung von personenbezogener Daten. Mit dem Merkblatt gibt Hinweise zur Erfüllung dieser Informationspflichten. Außerdem zeigt es auf, welche Besonderheiten zu berücksichtigen sind.
Kapitelübersicht: Videoüberwachung ■ Kartenzahlung ■ Schriftliche Kauf- und Mietverträge; Reparatur- und Änderungsaufträge (außerhalb der Gewährleistung), Bestellungen; Service- oder Dienstleistungsaufträge; Kundenanfragen und Angebote; Kundenbeschwerden ■ Umtausch, Gewährleistungs- und Garantiefälle ■ Einholung einer Newslettereinwilligung im stationären Handel