Unternehmen, die im Zuge der freiwilligen Selbstverpflichtung eine Bezahlpflicht auf Plastiktüten einführen, sollten Kunden über diesen Schritt ausreichend informieren. Daher stellt der Handelsverband Deutschland seinen Mitgliedern entsprechende Kommunikationsmaterialen (Kundenflyer, Mitarbeiterinformationen, etc) zur Verfügung.